Počet dní trvania kurzu: 5

Cena bez DPH: 799€. Cena s DPH: 958,80€
V cene je zahrnutá originálna študijná literatúra od firmy Microsoft v anglickom jazyku.

Cieľová skupina: IT profesionáli  - desktop/sieťoví administrátori, helpdesk pracovníci (úroveň 1-2)

Vstupné predpoklady kurzu:

• skúsenosti s odstraňovaním problémov s TCP/IP
• skúsenosti s prácou v doménovom prostredí
• skúsenosti s príkazovým riadkom a nástrojmi pre riešenie problémov
• skúsenosti s inštaláciou a odstraňovaním problémov s aplikáciami na desktopoch
• skúsenosti so systémovým registrom (registry) a skupinovými politikami (group policy)
• aspoň 3-ročné skúsenosti s manažovaním, administráciou a podporou desktop počítačov s Windows XP alebo Windows Vista
• aspoň pasívna znalosť angličtiny

Anotácia kurzu

V tomto školení účastníci získajú vedomosti a zručnosti potrebné pre izolovanie, zdokumentovanie a riešenie problémov na desktopových alebo prenosných počítačoch s Windows 7.
Školenie poslúži aj ako príprava na certifikačnú skúšku 070-685 MCITPro: Windows 7, Enterprise Desktop Support Technician.

Učebné ciele kurzu:

Po ukončení budú absolventi schopní:

• identifikovať príčiny a riešiť problémy s desktopovými aplikáciami
• identifikovať príčiny a riešiť problémy so sieťovaním (networking)
• manažovať a udržiavať systémy s  Windows 7
• podporovať používateľov mobilných počítačov
• identifikovať príčiny a riešiť problémy so zabezpečením

Obsah kurzu:

Module 1: Identify and Resolve New Software Installation Issues
Module 2: Resolve Software Configuration Issues
Module 3: Resolve Software Failure
Module 4: Identify and Resolve Logon Issues
Module 5: Identify and Resolve Network Connectivity Issues
Module 6: Identify and Resolve Name Resolution Issues
Module 7: Identify and Resolve Network Printer Issues
Module 8: Identify and Resolve Performance Issues
Module 9: Identify and Resolve Hardware Failure Issues
Module 10: Identify and Resolve Wireless Connectivity Issue
Module 11: Identify and Resolve Remote Access Issues
Module 12: Manage File Synchronization
Module 13: Identify and Resolve Internet Explorer Security Issues
Module 14: Identify and Resolve Firewall Issues
Module 15: Identify and Resolve Issues Due To Malicious Software
Module 16: Identify and Resolve Encryption Issues
Module 17: Identify and Resolve Software Update Issues